Byrokracie na hory nepatří
Proto si ty nezbytné obchodní podmínky přečtěte v klidu doma. Ještě předtím, než odešlete přihlášku. Jakmile to uděláte, říkáte tím: "Obchodní podmínky jsem četl a souhlasím s nimi."
1) Máme na to papíry
Vedení skialpinistických a horolezeckých akcí v horském prostředí je možné pouze s platným živnostenským oprávněním a příslušnou kvalifikací. Obojí máme. Jsme horskými vůdci UIAGM nebo horskými vůdci UIAGM - aspiranty. To znamená, že kamkoliv se s námi vydáte, máte jistotu, že splňujeme platné zákony té které země pro vedení lidí v horách.
2) Slovo horala platí
Na horách je běžné, že se navzájem tyká a podaná ruka či dané slovo se bere jako výraz vzájemné důvěry. Akce se účastníte zcela dobrovolně, takže předpokládáme, že pokud pošlete přihášku, myslíte to s námi vážně a nenecháte nás pak čekat v mrazu a vánici na někoho, kdo nepřijde.
Z toho důvodu vás také poprosíme o platbu předem. Vždy 100 % částky jako potvrzení závazné rezervace. Když už, tak abychom tam nemrzli zadara. To by nám ty naše horalky daly doma pěkně sežrat.
3) Storno podmínky
Samozřejmě ale chápeme, že někdy člověk míní a nakonec je všechno jinak. Chápeme, že spoustu věci, jako zlomenou nohu nebo služební cestu do Tokia, neovlivníte. I když se snažíte sebevíc. Na druhou stranu nám s realizací akce také vznikají náklady (propagace, zálohy na ubytování, doprava) a určitě nechcete, abychom to platili ze svého a do roka krachli. Takže férově a předem říkáme, jak to bude vypadat, pokud zrušíte svou účast.
29 a více dní před začátkem akce vám storno poplatek účtovat nebudeme.
15 - 28 dní před začátkem akce účtujeme storno poplatek 50 %. S organizací akce nám již vznikly nějaké výdaje a museli jsme odmítnout jiné zájemce, kteří by ještě před měsíce rádi jeli. Teď už jsou ale dohodnutí s konkurencí.
14 - 0 dní před začátkem akce to bohužel dělá storno poplatek 100 %. V tomhle časovém presu už za vás žádného náhradníka neseženeme. Ale můžete se o to postarat vy sami a poslat místo vás třeba vašeho kamaráda.
Z tohoto důvodu doporučujeme sjednat si pojištění storna u některé z komerčních pojišťoven.
4) Počasím a covidem nevládneme
Vyrážíte na hory. A tam nepanuje jenom azúro. Občas se taky čerti žení a může se stát, že z důvodu špatné předpovědi počasí a nebezpečných podmínek na plánované trase navrhneme změnu programu. V krajním případě i přeložení celé akce na jiný volný termín. Věříme, že stejně jako my uznáváte sílu přírody a podobné řešení vezmete s rozumem.
Pokud se počasí zhorší náhle v průběhu akce a další postup bude životu nebezpečný, nebo shledáme, že vaše kondice nestačí na hladký průběh výstupu, akci přerušíme. Naším cílem je především váš bezpečný návrat do údolí. Cena v tomto případě zůstává nezměněna.
Pokud akci přerušíme nebo dokonce předčasně ukončíme z důvodu naší nezbytné účasti na případné záchranné akci, cena se taktéž nemění, nebo se při výrazném narušení programu společně domluvíme na pro obě strany schůdné náhradě.
Pokud akci znemožní v domluvené lokalitě vládní nařízení jednotlivých států, pokusíme se uskutečnit akci jinde. Vždy se budeme snažit, aby byla lokalita v podobném dojezdu (+/-2 hodiny), a aby Vaše náklady nestouply o více než 20% oproti původně avizovaným.
5) Za co platíte
Naše ceny vychází z běžných tarifů horských vůdců UIAGM, platných pro všechny členy České asociace horských vůdců. Cena zahrnuje veškeré náklady nezbytné pro řádné plnění všech služeb horského vůdce a jeho nutné náklady. Termínem „nutné náklady“ se rozumí výdaje jako doprava, lanovky, chaty, penziony, kempy, polopenze, vstupné. Pivo, víno a pohledy pro manželky si do ceny neúčtujeme.
Cena akce nezahrnuje vaše nutné náklady - dopravu na místo, lanovky, ubytování, polopenze. Bohužel ani pivo. Na pohled vám případně půjčíme.
6) Na hory s respektem
Hory nejsou vyhřáté fitko. Proto doporučujeme, abyste před každou akcí zvážili vaši fyzickou kondici a dosavadní zkušenosti. A případně nám dali na vědomí, že máte nějaké zdravotní omezení nebo se do kopce časteji zadýcháte. Všechny akce probíhají v malých skupinkách, takže se vždy snažíme program účastníkům maximálně přizpůsobit. Ale vylézt na kopec musíte vždycky po svých. To za vás neoddýcháme.
Pokud máte nějaké pochybnosti nebo se potřebujete na cokoliv zeptat, kontaktujte nás s předstihem. Rádi vám s čimkoliv poradíme a doporučíme vhodnou akci.
A máte to za sebou. Teď už se můžeme všichni těšit na super zážitky na horách.
Horám zdar!
Honzány